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大润发运营/客服招聘

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售后客服 4500-6500元/月

10086人工接听专员

接待客服

招若干中专经验不限

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职位描述

岗位职责：
1. 负责接听10086热线电话，解答客户关于通信服务的相关问题；
2. 为客户提供优质的客户服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；
3. 记录客户反馈意见及建议，并及时反馈相关部门处理；
4. 定期参加业务培训，提高自身专业水平和服务质量。
任职要求：
1. 中专及以上学历，专业不限；
2. 具备良好的沟通能力和耐心，能够有效安抚客户情绪；
3. 熟练掌握普通话，具备一定的语言表达能力；
4. 能够接受轮班工作制，适应夜班工作；
5. 有客服工作经验者优先考虑。
福利待遇：
1. 基本工资+绩效奖金+工龄工资+保险，月均收入约4000-7000元
4. 提供专业的岗前培训和定期的职业技能培训；
5. 工作时间倒班，每个班次9小时，上三休一

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